Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026  ·  Dotyczy serwisu ogarniamy.tech

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Artura Jawora prowadzącego działalność pod nazwą handlową Ogarniamy.tech, zwanego dalej Usługodawcą.

Klientem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest każda osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie usług, zwana dalej Klientem.

§2. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi z zakresu lokalnego marketingu internetowego, w szczególności:

• obsługę i optymalizację wizytówki Google Business Profile (pakiet Kropla drąży skałę)
• system pozyskiwania i zarządzania opiniami Google (pakiet Renoma)
• tworzenie i utrzymanie stron internetowych (pakiet Wejście smoka)

Szczegółowy zakres każdego pakietu określony jest w ofercie dostępnej na stronie ogarniamy.tech oraz potwierdzony w ustaleniach mailowych lub wiadomościach między stronami.

§3. Cennik i płatności

Pakiet	Cena	Okres rozliczeniowy
Wejście smoka (strona www)	149 zł netto	miesięczny
Kropla drąży skałę (wizytówka Google)	200 zł netto	miesięczny
Renoma (opinie Google)	200 zł netto	miesięczny

Pakiety mogą być łączone. Ceny podane są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT (Usługodawca nie jest płatnikiem VAT na podstawie art. 113 ustawy o VAT — do osiągnięcia limitu zwolnienia podmiotowego).

Płatność za usługi następuje z góry za dany miesiąc rozliczeniowy, przelewem na podstawie faktury lub zgodnie z indywidualnie ustalonymi warunkami. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury lub wezwania do zapłaty.

§4. Zawarcie i czas trwania umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnego (mailowego) potwierdzenia przez obie strony warunków współpracy lub z chwilą dokonania pierwszej płatności za usługę.

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.

Wypowiedzenie należy złożyć w formie pisemnej (e-mail) na adres kontakt@ogarniamy.tech.

§5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• wykonywania usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu lokalnego SEO i Google Business Profile
• informowania Klienta o istotnych zmianach dotyczących świadczonych usług
• dostarczania miesięcznego raportu z wykonanych działań (w pakietach obejmujących monitoring)
• zachowania poufności danych Klienta i danych dostępowych do jego profili
• reagowania na wiadomości Klienta w ciągu 2 dni roboczych

§6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• terminowego regulowania należności za usługi
• udzielenia Usługodawcy niezbędnych dostępów do wizytówki Google, domeny lub innych zasobów wymaganych do realizacji usługi
• przekazywania Usługodawcy aktualnych informacji o firmie (zdjęcia, zmiany godzin, opisy usług itp.)
• nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim bez zgody Usługodawcy

§7. Przetwarzanie danych osobowych w ramach usługi Renoma

W ramach pakietu Renoma Usługodawca może mieć dostęp do danych osobowych klientów końcowych Klienta (numerów telefonów) w celu wysyłki wiadomości SMS z prośbą o opinię.

W takim przypadku Klient jest administratorem danych swoich klientów końcowych, a Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym dane na zlecenie Klienta. Strony zobowiązują się zawrzeć odrębną Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (UPPO) zgodną z art. 28 RODO, przed uruchomieniem tej usługi.

Klient oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną (np. zgodę wyrażoną przez klienta końcowego przy rezerwacji) do zlecenia wysyłki wiadomości SMS w jego imieniu.

§8. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji w wynikach Google Maps ani określonego wzrostu liczby klientów. Wyniki działań zależą od wielu czynników zewnętrznych, w tym od algorytmów Google, działań konkurencji i specyfiki lokalnego rynku.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• zmiany algorytmów Google lub polityki Google Business Profile, które mogą wpłynąć na pozycje w wynikach wyszukiwania
• opinie wystawione przez użytkowników Google — Usługodawca nie ma wpływu na ich treść ani decyzje Google o ich usunięciu
• przerwy w działaniu usług zewnętrznych (Google, Formspree, systemy SMS)
• szkody wynikłe z podania przez Klienta nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji

Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za ostatnie 3 miesiące świadczenia usług.

§9. Prawa własności intelektualnej

Treści tworzone przez Usługodawcę na potrzeby Klienta (posty Google, opisy, teksty na stronie) stają się własnością Klienta z chwilą zapłaty wynagrodzenia za dany okres rozliczeniowy.

Strona internetowa wykonana w ramach pakietu Wejście smoka jest przekazywana Klientowi po zakończeniu współpracy — w terminie 14 dni od jej rozwiązania — w postaci pliku HTML. Domena po zakończeniu współpracy może zostać przeniesiona do Klienta na jego wniosek; koszty transferu domeny mogą być dodatkowo rozliczane.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług strony będą rozstrzygać w drodze polubownej, a w przypadku braku porozumienia — przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem. Korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego regulaminu.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie ogarniamy.tech.